物聯網 、人工智能應用五花八門 然未必符合消費者實際需求

      剛落幕的2017年美國消費性電子展（CES）當中 ，歐萊雅（L’Oreal）發表的智能發梳 ，能夠為使用者提供護發建議 ，著實讓人驚豔 ，這也凸顯出人工智能（AI）已經成為科技界現階段爭相競逐的領域 ，然而在各家廠商一窩蜂投入人工智能應用的同時 ，或許也應冷靜思考這些看似酷炫的產品是否符合消費者的實際需求 。
　　
　　根據金融時報（FinancialTimes）報導 ，人工智能在消費者產品當中的應用主要分成兩個層麵 ，第一是讓這些產品更加理解人類的語言 ，幫助用戶能夠以更直覺的方式與科技裝置進行溝通 ，例如由亞馬遜（Amazon）開發的智能語音助理Alexa ，便可以讓使用者透過聲控下達指令 。
　　
　　亞馬遜將Alexa定位成一項開放式工具 ，提供第三方廠商將Alexa的功能結合至產品當中 ，包括福特汽車（Ford）車載係統 、惠而浦（Whirlpool）的洗衣機 、LG（LGElectronics）的冰箱 、西屋（Westinghouse）的電視 、聯想智能揚聲器SmartAssistant等等 ，都將會內建Alexa 。
　　
　　直到目前為止 ，市麵上問世的智能連網裝置 ，例如自動恒溫器與各種穿戴科技 ，都未能在消費者之間引起廣大的共鳴，因此科技產品製造商希望未來一旦這些裝置具備了類似Alexa這樣的人工智能助理 ，將可以讓消費者在使用這些裝置時更加便利 ，並且體會到物聯網（IoT）的價值所在 。
　　
　　人工智能所帶來的另一項好處 ，則是由各種連網裝置所收集到的信息 ，人工智能能以深度學習分析這些信息代表的意義 ，最終幫助連網裝置進一步理解周圍的現實環境 ，進而發揮更大的潛能 。
　　
　　以Google 、Facebook與亞馬遜這些大型科技公司為例 ，這些公司長期以來已經收集與累積了龐大的資吝 ，並利用這些數據來訓練研發的人工智能係統 ，做到像是理解人類語言以及在人群中辨識某個特定人物的功能 。
　　
　　然而不論物聯網與人工智能聽起來有多麽神奇 ，對許多消費者來說 ，不可避免的疑問便是 ，自己是否真的需要這些創新的科技產品 ？三星電子（SamsungElectronics）家庭應用事業執行官BKYoon指出 ，在物聯網全麵普及化的過程當中 ，真正困難的事情其實是找出消費者的實際需求 ，以及如何讓消費者注意並感受到物聯網為他們的日常生活所帶來的改變 。
　　
　　位於洛杉磯的新創公司ShadeCraft ，在2017年的CES展上展示了該公司研發的智能花園傘 ，能夠配合太陽移動的方向自動變換傘麵的角度 ，並且同樣也內建了人工智能助理 。盡管許多人質疑消費者是否真的會想要一支能夠自動轉向的大陽傘 ，該公司執行官ArmenGharabegian倒是對此表達了不同的看法 ，他相信隨著產品價格的下降 ，以及消費者對於日常生活用品的期望逐漸改變 ，十年後大家或許便會認為一把大陽傘如果不會自動調整遮陽角度 ，或著幫傘下的人訂購一杯飲料 ，將讓人難以接受。